二手機(jī)床廠家面對投訴的忖量
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二手機(jī)床廠家面對消費(fèi)者的投訴時,應(yīng)該針對消費(fèi)者特殊的心理需求,二手機(jī)床廠家要正確處理好消費(fèi)者的投訴,化消費(fèi)者的不滿意為滿意,并給予合適的補(bǔ)償,二手機(jī)床廠家對投訴消費(fèi)者進(jìn)行必要的且合適的物質(zhì)補(bǔ)償,使其獲得心理平衡是格外必要的。
二手機(jī)床廠家要明白,消費(fèi)者投訴有著較為復(fù)雜的心理過程,并且因人而異,一些消費(fèi)者投訴的目的只是為了尋求情緒上的宣泄和向二手機(jī)床廠家討一種說法,而一些消費(fèi)者是為了尋求經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償。本文源自二手機(jī)床http://www.atelegraph.com/。
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